{tocify} $title={Daftar Isi}
Apa itu SaaS? | Definisi SaaS
Aplikasi Software-as-a-Service (SaaS) berjalan di cloud. Pengguna berlangganan aplikasi SaaS alih-alih membelinya, dan mereka mengaksesnya melalui Internet.
Apa itu Software-as-a-Service (SaaS)?
Software-as-a-Service, atau disingkat SaaS, adalah metode berbasis cloud untuk menyediakan perangkat lunak kepada pengguna. Pengguna SaaS berlangganan aplikasi daripada membelinya sekali dan menginstalnya. Pengguna dapat masuk dan menggunakan aplikasi SaaS dari perangkat apa pun yang kompatibel melalui Internet. Aplikasi sebenarnya berjalan di server cloud yang mungkin jauh dari lokasi pengguna.
Aplikasi SaaS dapat diakses melalui browser atau melalui aplikasi. Aplikasi email online yang diakses pengguna melalui browser, seperti Gmail dan Office 365, adalah contoh umum aplikasi SaaS.
Perbedaan antara SaaS dan instalasi perangkat lunak di komputer pengguna agak mirip dengan perbedaan antara streaming acara TV online dan membeli semua musim acara TV di DVD.
Seseorang yang membeli acara TV dalam bentuk DVD hanya perlu membayar sekali; namun, mereka perlu menyimpan dan memelihara DVD, dan jika mereka mengubah perangkat keras mereka – misalnya, jika mereka mengganti pemutar DVD mereka dengan pemutar Blu-ray – maka mereka perlu membeli media fisik lagi. Sebagai gantinya, streaming acara berarti pihak ketiga menangani semua penyimpanan dan peningkatan, dan yang perlu dilakukan pengguna hanyalah menekan putar. Namun, streaming bergantung pada koneksi Internet, dan pengguna biasanya perlu membayar biaya bulanan berulang untuk mempertahankan akses mereka.
Apa yang dimaksud dengan 'sebagai layanan'?
Pertimbangkan perbedaan antara parkir valet dan menyewa tempat parkir. Parkir valet adalah layanan, sedangkan tempat parkir adalah produk, meskipun keduanya memberikan manfaat yang sama kepada pelanggan: tempat untuk meninggalkan mobil mereka.
Secara tradisional, vendor perangkat lunak menjual perangkat lunak mereka kepada pengguna sebagai produk. Namun, dalam model SaaS mereka secara aktif menyediakan dan memelihara perangkat lunak untuk penggunanya, melalui cloud. Mereka meng-host dan memelihara database dan kode yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, dan mereka menjalankan aplikasi di server mereka. Dengan demikian, SaaS lebih seperti layanan daripada produk.
Apa itu awan?
"Awan" mengacu pada server web jarak jauh di berbagai pusat data yang menampung basis data dan menjalankan kode aplikasi. Penyedia cloud memberikan layanan mereka kepada pelanggan atau pengguna akhir melalui Internet. (Lihat Apa itu cloud?)
Apa tiga model layanan cloud utama?
SaaS adalah salah satu dari tiga model layanan cloud utama. Model layanan cloud adalah kategori layanan yang ditawarkan oleh penyedia cloud – dengan kata lain, perusahaan yang memiliki dan mengoperasikan server di berbagai pusat data – kepada pengguna dan bisnis.
Ketiga model layanan cloud tersebut adalah:
IaaS (Infrastructure-as-a-Service): Infrastruktur komputasi awan – server, database, dll. – yang dikelola oleh penyedia cloud. Perusahaan dapat membangun aplikasi mereka sendiri di IaaS alih-alih memelihara backend aplikasi mereka sendiri.
PaaS (Platform-as-a-Service): Naik satu tingkat dari IaaS, PaaS mencakup alat pengembangan, infrastruktur, dan dukungan lain untuk membangun aplikasi.
SaaS (Software-as-a-Service): Aplikasi cloud yang dibangun sepenuhnya.
Apa kelebihan dan kekurangan menggunakan SaaS?
Model SaaS memiliki sejumlah pro dan kontra, meskipun untuk bisnis dan pengguna modern, pro SaaS sering kali lebih besar daripada kontranya. Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan menggunakan aplikasi SaaS:
Keuntungan: Akses dari mana saja, di perangkat apa pun. Biasanya, pengguna dapat masuk ke aplikasi SaaS dari perangkat apa pun dan lokasi mana pun. Ini menawarkan banyak fleksibilitas – bisnis dapat mengizinkan karyawan untuk beroperasi di seluruh dunia, dan pengguna dapat mengakses file mereka di mana pun mereka berada. Selain itu, sebagian besar pengguna menggunakan banyak perangkat dan sering menggantinya; pengguna tidak perlu menginstal ulang aplikasi SaaS atau membeli lisensi baru setiap kali mereka beralih ke perangkat baru.
Keuntungan: Tidak perlu pembaruan atau instalasi. Penyedia SaaS memperbarui dan menambal aplikasi secara berkelanjutan.
Keuntungan: Skalabilitas. Penyedia SaaS menangani penskalaan aplikasi, seperti menambahkan lebih banyak ruang basis data atau lebih banyak daya komputasi seiring meningkatnya penggunaan.
Keuntungan: Penghematan biaya. SaaS menghemat biaya dan overhead TI internal. Penyedia SaaS memelihara server dan infrastruktur yang mendukung aplikasi, dan satu-satunya biaya untuk bisnis adalah biaya berlangganan aplikasi.
Kekurangan: Kebutuhan akan kontrol akses yang lebih kuat. Peningkatan aksesibilitas aplikasi SaaS juga berarti memverifikasi identitas pengguna dan mengontrol tingkat akses menjadi sangat penting. Dengan SaaS, aset organisasi tidak lagi disimpan dalam jaringan internal, terpisah dari dunia luar. Sebaliknya, akses pengguna didasarkan pada identitas pengguna: jika seseorang memiliki kredensial login yang benar, mereka akan diberikan akses. Verifikasi identitas yang kuat dengan demikian menjadi penting.
Kerugian: Vendor lock-in. Sebuah bisnis mungkin menjadi terlalu bergantung pada penyedia aplikasi SaaS. Memakan waktu dan mahal untuk pindah ke aplikasi baru jika seluruh database organisasi disimpan dalam aplikasi lama.
Kerugian (untuk perusahaan): Keamanan dan kepatuhan. Dengan aplikasi SaaS, tanggung jawab untuk melindungi aplikasi tersebut dan datanya berpindah dari tim TI internal ke penyedia SaaS eksternal. Untuk usaha kecil hingga menengah, ini tidak terlalu merugikan, karena penyedia cloud besar biasanya memiliki lebih banyak sumber daya untuk menerapkan keamanan yang kuat. Tetapi ini bisa menjadi tantangan jika bisnis besar menghadapi standar keamanan atau peraturan yang ketat. Dalam beberapa kasus, bisnis tidak dapat menilai sendiri keamanan aplikasi mereka, misalnya dengan melakukan pengujian penetrasi. Pada dasarnya, mereka harus mengambil kata dari penyedia SaaS eksternal bahwa aplikasi tersebut aman.
Apa saja contoh perusahaan SaaS?
Seperti disebutkan di atas, penyedia email online masuk ke dalam kategori SaaS. Perusahaan SaaS terkenal lainnya termasuk Salesforce, Slack, MailChimp, dan Dropbox