{tocify} $title={Daftar Isi}
Sistem manajemen yang berfungsi dengan baik sangat penting dalam hal menciptakan pengalaman yang membuat pengguna Anda kagum.
Tidak mudah mengembangkan produk dan membuat pelanggan Anda menyukainya. Harus ada sistem yang memungkinkan untuk merancang produk, dan kemudian membuat perubahan yang diperlukan.
Ini membutuhkan lintas tim, departemen yang berkolaborasi, dan interaksi yang sering dengan pelanggan Anda.
Ini juga berarti bahwa desainer berada di bawah tekanan yang lebih besar daripada sebelumnya, tidak hanya untuk menciptakan produk berkualitas lebih baik atau lebih berharga daripada yang lain, tetapi juga untuk membuat produk yang sama lebih cepat. Hal ini telah menyebabkan era kerja yang lancar yang memungkinkan tim desain mendapatkan umpan balik dari pelanggan lebih awal dari biasanya dan melakukan iterasi dengan cepat.
Tampaknya terlalu banyak untuk ditangani. Selain itu, bagaimana seseorang tetap di atas persyaratan dan harapan klien mereka yang terus berubah sambil mengintegrasikan beragam tim dan individu lain yang tertarik?
Inilah sebabnya mengapa Lean UX dibuat.
Konsep Lean UX
Sistem manajemen desain yang dirancang untuk membantu pengembangan produk berkualitas tinggi melalui pertemuan tim yang dijadwalkan secara rutin, iterasi berkelanjutan, dan interaksi yang sering dengan klien Anda.
Ini adalah alat yang sangat berharga saat mengerjakan proyek yang menggunakan metodologi pengembangan Agile. Strategi UX tradisional sering gagal ketika pengembangan terjadi dalam waktu singkat karena tidak ada waktu untuk mengembangkan UX menggunakan cara yang tepat.
Lean UX seperti semua teknik desain, rumit dengan banyak elemen atau variabel. Namun, ketika tim Anda sudah mapan dengannya, Anda akan menyadari bahwa ini adalah metode yang mudah dan efisien untuk mendapatkan wawasan yang cepat.
Itu sebabnya artikel berikut akan membahas studi mendalam tentang Lean UX dan manfaat Lean UX untuk desainer sehingga Anda dapat mulai menerapkan metode ini dalam organisasi Anda.
Apa itu Lean UX?
Desain Lean UX adalah proses UX/UI berbasis hasil yang berfokus pada kolaborasi serta pengujian dan eksperimen ekstensif pada Minimum Viable Products (MVP).
Jeff Gothelf, seorang desainer organisasi, meluncurkan Lean UX pada tahun 2013 dengan merilis Lean UX: The Art of Designing Great Products with Agile Teams.
Dia terlibat dalam pembuatan sistem setelah dia memiliki masalah dengan rekan-rekannya di TheLadders. Mereka bahkan membuat diagram yang menguraikan masalah spesifik yang mereka alami dalam proses manajemen.
Buku ini menyediakan kerangka kerja untuk berbagai strategi yang dapat diadopsi perusahaan untuk meningkatkan proses UX mereka. Ini juga menyediakan metode untuk menekankan aspek-aspek berikut:
• Singkirkan tugas dan pemborosan waktu seperti dokumentasi biasa, dan fokuslah pada pembuatan MVP yang mendorong pembelajaran cepat.
• Membangun budaya kolaborasi berkelanjutan dengan membawa desainer dan pengembang bersama dengan manajer jaminan kualitas, manajer produk periklanan, serta pemangku kepentingan lainnya.
• Dorong eksperimen terus-menerus untuk menemukan ide dan wawasan baru tentang produk mereka.
Pada tahun 2021 Jeff Gothelf dan Josh Seiden merombak Buku 2021 oleh Jeff Gothelf dan Josh Seiden dan berfokus pada konsep, teknik, dan metode bersama dengan kiat tentang bagaimana tim yang bekerja dalam pengembangan dapat menggabungkan elemen desain, iterasi, eksperimen, dan pembelajaran berkelanjutan dari pelanggan ' pengalaman untuk menciptakan proses yang gesit.
Di Lean UX. hasil lebih penting daripada hasil.
Alih-alih menciptakan sesuatu hanya karena apa yang orang lain percaya atau katakan itu konsep yang sangat baik, tim desainer harus terlebih dahulu datang dengan alasan dan bukti untuk mencapai desain dengan mengganti apa dengan alasan ("Mengapa kita mendesain" di tempat dari "apa yang kita rancang").
Oleh karena itu, desain Lean UX lebih merupakan proses mental daripada model alur kerja.
Sebelum membuat keputusan untuk membuat sesuatu, desainer harus terlebih dahulu membuat dan menguji hipotesis. Inilah alasan mengapa mencoba dan menguji ide MVP adalah bagian penting dari alur kerja Lean UX.
Proses UX Lean
Lean UX adalah tentang mengumpulkan umpan balik konsumen lebih awal selama proses alur kerja dan memanfaatkan informasi itu untuk merancang perubahan pada produk.
Tujuannya agar perusahaan Anda dapat meluncurkan produk atau proyek akhir yang memberikan nilai dan menawarkan UX yang positif.
Konsentrasi yang kuat pada pengalaman pengguna adalah yang membedakan Lean UX dari beberapa platform lainnya. Ini bukan tentang memberikan output UX standar, dan lebih banyak lagi tentang bekerja sama dalam pendekatan yang didorong oleh pengguna.
Untuk memastikan bahwa metode ini diterapkan untuk memastikan bahwa pendekatan ini diterapkan, untuk memastikan bahwa pendekatan ini diterapkan, seorang desainer Lean UX selalu memulai dengan mengidentifikasi masalah, kemudian solusi inventif dan inovatif dikembangkan dan menguji hasilnya secara ketat, seperti yang ditunjukkan di bawah ini .
Konsep Utama Lean UX
Tiga konsep utama yang mendorong Lean UX adalah sebagai berikut:
- Bayangkan: Asumsi, riset pengguna, sketsa konsepsi, model mental, dan papan cerita.
- Buat: Gambar rangka, prototipe (MVP) Pernyataan nilai, halaman arahan, dan hipotesis.
- Uji: Analisis data & analisis, uji kegunaan, pertemuan pelanggan, dan umpan balik pengguna.
Meskipun mudah untuk membayangkan ketiga proses ini seolah-olah terjadi secara linier, tetapi ini tidak benar.
Lean UX adalah proses Lean UX yang merupakan siklus berkelanjutan di mana produk ditingkatkan dan dikembangkan setiap siklus menyimpulkan dan melanjutkan.
Konsep Proses UX Lean
Apa Manfaat Lean UX?
Metodologi desain UX tradisional terdiri dari batu sandungan yang memakan waktu, seperti sesi pemantauan atau rapat, dokumen yang tidak efektif, silo dalam tim, dan kurangnya interaksi antar departemen.
Lean UX meningkatkan proses UX dengan mendorong kolaborasi lintas departemen dan menghilangkan standar yang tidak memberikan nilai finansial atau manfaat bagi perusahaan.
Lean UX dapat membantu tim menyelesaikan fase desain lebih cepat dan, yang lebih penting, bekerja lebih cerdas. Aspek penghematan waktu merupakan aspek penting, yang berarti semakin sedikit sumber daya yang terbuang.
Umpan balik awal dari penelitian dan pengujian mengarah pada pengembangan desain yang lebih baik. Proses ini memprioritaskan pengujian dan data mentah yang sedang berlangsung di atas kertas besar.
Membentuk tim lintas fungsi yang terdiri dari kolega dari departemen yang berbeda memungkinkan tim desain memanfaatkan berbagai pemikiran, wawasan, dan perspektif. Dengan kekayaan informasi yang tersedia ini, tim dapat mengembangkan produk yang lebih efisien dengan kemungkinan minimum dan mencoba lebih banyak konsep dengan lebih cepat.
Setelah Anda mengetahui perbedaan antara UX tradisional dibandingkan dengan Lean UX, mari kita gali lebih dalam keunggulan Lean UX. Apa alasan tim desain sering memilih Lean?
Lean UX Hemat Biaya
Manajemen proyek tidak murah. Biayanya bisa mencapai 20 persen dari total biaya proyek. Sebuah proyek yang tidak dikelola dengan manajemen yang baik atau dengan manajemen yang buruk, sebaliknya, dapat menyebabkan kerugian yang lebih besar daripada kebaikannya.
Menerapkan manajemen Lean dapat membantu Anda menghemat uang dan menghilangkan risiko atau kerugian finansial apa pun pada proyek. Alih-alih membuang waktu dan energi yang berharga untuk proyek yang pada akhirnya tidak akan selesai, pendekatan Lean membantu tim tetap fokus pada hal terpenting untuk bisnis.
Setiap keputusan divalidasi ulang berulang kali untuk memastikan dasar yang kokoh di mana sebuah proyek dapat dibangun. Ini memiliki banyak keuntungan tersendiri dan juga menciptakan kemungkinan proyek yang sehat secara finansial.
Banyak proyek telah dibatalkan karena perubahan signifikan yang diperlukan pada menit terakhir dan membebani anggaran proyek.
Tingkat Kegagalan Proyek
Kenyataannya, menurut studi Gartner, tingkat kegagalan untuk proyek-proyek besar yang menelan biaya lebih dari $1 juta ternyata lebih dari 50% lebih tinggi daripada proyek-proyek dengan anggaran lebih rendah dari $350.000.
Salah satu alasan yang paling sering dikutip untuk ini adalah tingginya biaya variasi dan penghentian.
Semua orang yang bekerja di industri UX tahu bahwa penyesuaian yang terlambat dapat menggagalkan konsep UX. Ini semua tentang membelanjakan uang untuk penilaian terverifikasi untuk memastikan bahwa inovasi dibuat dengan cepat dan tepat waktu jika memungkinkan.
Peningkatan Kolaborasi
Tim UX ramping cenderung multi-fungsi. Akibatnya, Lean idealnya mendorong kolaborasi dan lintas fungsi.
Saat mengembangkan aplikasi, Lean adalah cara untuk menyatukan orang-orang dari berbagai disiplin ilmu. Pengembang tidak lagi dapat bekerja dalam isolasi.
Pada kenyataannya, menurut penelitian Jeffrey Gothelf Jeff Gothelf, tim dengan latar belakang yang beragam dapat menghasilkan solusi yang lebih baik karena setiap masalah dipertimbangkan dari berbagai perspektif. Pengembangan tim dengan latar belakang yang beragam meminimalkan kebutuhan handoff berbasis handoff yang terjaga keamanannya.
Sebaliknya, tim dapat berbagi informasi tanpa formalitas, mendorong kerjasama lebih awal dalam proses dan meningkatkan kohesi kelompok secara keseluruhan.
Proses ini membutuhkan koordinasi yang sempurna dan komunikasi yang sempurna di seluruh tim pengembangan. Dalam rutinitas sehari-hari, itu diperlukan.
Jika Anda salah satu dari profesional desain yang berdedikasi, Lean UX tidak akan membiarkan Anda membuat seluruh tim Anda bersabar setiap kali ada sesuatu yang harus diselesaikan.
Selain itu, kolaborasi juga merupakan bagian dari Lean UX dan tidak terbatas pada profesional. Kolaborasi dan komunikasi dengan pelanggan juga menjadi prioritas di dunia nyata yang memungkinkan Anda untuk berbagi pengetahuan umum tentang masalah dan solusi dengan pelanggan.
Menghemat Waktu
Metode Lean UX menghilangkan inefisiensi yang dimiliki banyak desain dengan memotong komponen yang tidak membantu secara signifikan dalam pengembangan produk atau layanan yang ditujukan untuk konsumen. Metodologinya bersifat kolaboratif dan tidak menekankan perlunya dokumentasi yang komprehensif.
Sebenarnya, sesuai The Journal of Software Engineering Research and Development ( JSERD ), "Pengembangan perangkat lunak tangkas (ASD) mendorong perangkat lunak yang bekerja melalui dokumentasi yang luas."
Apa pun yang tidak berkontribusi pada tujuan proyek dianggap pemborosan dan dihapus dengan cepat. Ini berarti tidak ada lagi dokumen yang bertele-tele atau pertukaran konstan dengan desainer. Bahkan jika pendekatan Lean tidak sepenuhnya linier, itu membuat desainer tidak membuang waktu mereka.
Lean UX berfokus pada solusi cepat dan cepat melalui kerangka proses (pikirkan "buat, periksa, dan buat") alih-alih durasi yang lama dan berkepanjangan dalam merancang produk yang sepenuhnya direncanakan.
Jadi, tidak ada gunanya menginvestasikan banyak waktu dan usaha dalam proyek besar, hanya untuk dapat menguji hasilnya setelah selesai.
Siklus Lean
Lean UX juga dapat digambarkan sebagai metode iteratif.
Analisis dan pengembangan dilakukan dengan cepat dan tidak membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan sebelum diserahkan kepada insinyur.
Ini adalah proses Lean UX yang melibatkan pengembang dan desainer. Karena setiap orang memiliki apa yang mereka desain dan semuanya dibuat, itu jauh lebih cepat daripada pengembangan dan desain tradisional.
Proses Umpan Balik yang Efisien
Lean UX didasarkan pada konsep bahwa melakukan sesuatu daripada hanya berbicara tentang tindakan atau tindakan, lebih efektif dalam tim desain.
"Ada lebih banyak manfaat untuk menghasilkan draf pertama dari sebuah ide daripada hari memperdebatkan keuntungannya dalam sebuah konferensi," Jeff Gothelf, seorang konsultan. Jeffrey Gothel.
Umpan balik paling bermanfaat yang bisa Anda dapatkan saat membuat produk tidak datang dari anggota tim proyek. Pelanggan Anda (yang akan menggunakan produk atau layanan) akan memberikan pendapat dan umpan balik yang paling berharga.
Umpan balik dari klien sangat berharga untuk membantu desainer dalam memikirkan kembali ide-ide desain saat ini. Selain itu, mereka dapat menerapkan revisi ini sesuai dengan tujuan bisnis.
Lean UX memberikan pendekatan yang bagus untuk memikirkan penerapan aplikasi. Juga mudah bagi desainer untuk memahami hal ini, yang merupakan keuntungan besar bagi perusahaan.
Tetapi, jika Anda menghabiskan waktu untuk berdebat dan kemudian tergelincir ke dalam kelumpuhan analisis yang menakutkan, Anda akan membuat pemborosan, dan bukan itu intinya Lean UX.
Ini Berpusat pada Pengguna
Ada hubungan yang kuat antara User-Centered Design (UCD) dan Lean UX.
UCD dapat digambarkan sebagai proses desain berulang yang melibatkan tim desain yang berkonsentrasi pada klien dan kebutuhan mereka selama fase desain.
Desain yang Berpusat pada Pengguna
Desainer perusahaan menggunakan perpaduan metodologi desain dan penelitian untuk melibatkan pelanggan selama proses desain sehingga mereka dapat menciptakan produk yang bermanfaat dan jelas bagi mereka.
UCD serta Lean UX sangat mementingkan validasi yang memegang kendali. Kedua pendekatan mendorong desainer untuk mengambil langkah mundur dari proyek, dan pengujian berfungsi sebagai titik referensi.
Inisiatif UCD dibangun di atas pemahaman mendalam tentang klien, tugas, dan pengaturan. Tujuan dari proses ini adalah untuk menangkap dan mengelola keseluruhan UX.
Metode Lean, sama seperti UCD adalah tentang menciptakan sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Ini bukan hanya tentang penyelesaian rencana keuangan yang baik, tetapi juga tentang membuat proyek yang sesuai dengan kebutuhan pengguna reguler Anda.
Dengan memvalidasi seluruh proyek Anda melalui konsultasi dengan klien, desainer Lean dapat mengamati ide-ide mereka dalam tindakan yang mengurangi risiko memiliki konsep desain yang buruk selama tahap akhir.
Hasil Produk yang Ditingkatkan
Hasilnya adalah apa yang para desainer coba capai.
Dalam Lean UX, tim desain berusaha untuk menciptakan peningkatan yang paling signifikan dan berarti dalam perilaku dan interaksi klien, yang merupakan hasilnya. Pengembangan Lean UX dievaluasi berdasarkan hasil tertentu.
Saat tim desain mencoba memprediksi fitur atau elemen mana yang dapat menghasilkan hasil tertentu, mereka biasanya membuat prediksi.
Meskipun lebih mudah untuk mengawasi peluncuran fitur tertentu, pengembang sering tidak yakin fitur apa yang akan berguna kecuali jika diserahkan ke tangan pelanggan.
Sesuai Jeff Gothelf, "Dengan mengelola hasil (dan kemajuan menuju tujuan) Kami dapat memperoleh wawasan tentang efektivitas fitur yang kami buat. Jika suatu fitur tidak berfungsi dengan baik, kami dapat memutuskan secara objektif tentang apakah yang terbaik adalah menyimpannya baik diubah atau dihapus.".
Metode ini memungkinkan desainer mendesain MVP berdasarkan keyakinan mereka dan kemudian mengevaluasi pekerjaan mereka.
Seperti yang ditunjukkan Jeff Gothelf, jika produk tidak bekerja secara efisien, tim desain dapat membuat keputusan tentang atribut (apakah dipertahankan, ditingkatkan, atau dihilangkan).
Menghilangkan Hasil Berat
Manfaat utama lain yang datang dengan Lean UX adalah memungkinkan penghapusan kiriman yang panjang.
Hasil Proyek
Penggunaan metodologi yang disempurnakan memungkinkan desainer untuk berbagi pemahaman tentang rekan-rekan lainnya. Selain itu, ini adalah UX ramping yang mengubah perspektif desainer.
Lean UX mengubah fokus proses desain menjadi tim dokumen yang dikerjakan oleh desainer. Sebaliknya, itu difokuskan pada pencapaian tim desain.
Percakapan klien diperlambat secara dramatis mengenai produk apa yang sedang dikembangkan, dan lebih banyak lagi tentang hasil yang dicapai seiring berkembangnya kolaborasi lintas fungsi.
Itu secara tradisional difokuskan pada elemen desain dan dokumen. Sejak diperkenalkannya Lean UX, tim desainer mulai melihat fungsionalitas dan kegunaan elemen.
Faktanya, Jeff Gothelf menyatakan bahwa "Dokumen tidak menyelesaikan masalah bagi pelanggan Produk yang baik dapat".
Prioritas tim desain harus menentukan fitur atau inovasi apa yang memiliki dampak terbesar pada klien perusahaan.
Alat yang digunakan dalam proses desain untuk mengumpulkan dan mengomunikasikan bahwa pengetahuan tidak ada nilainya. Yang terpenting adalah kualitas produk, yang ditentukan oleh daya tanggap klien.
Kesimpulan
Jika Anda bersikeras tentang rencana Anda dan menyadari bahwa fitur tertentu memerlukan perubahan, maka ambil inisiatif untuk membuat penyesuaian yang diperlukan dan pastikan bahwa perubahan tersebut diterima oleh dunia bisnis.
Menerapkan konsep Lean UX ke dalam inovasi Anda dapat meningkatkan efektivitas tim desainer Anda serta meningkatkan kualitas dan kualitas secara keseluruhan. Sesuaikan atau sesuaikan kerangka kerja ini untuk memenuhi persyaratan dan tuntutan tim desainer Anda.
Selain itu, seperti yang telah kami sebutkan di seluruh artikel ini, Lean UX menghasilkan hasil yang lebih baik dan memungkinkan tim Anda bekerja sama dan mencapai tujuan desain dalam waktu singkat, dan dengan harga lebih rendah yang dapat menciptakan nilai luar biasa bagi pelanggan Anda.
Pada akhirnya, semakin banyak desainer yang mulai melihat Lean UX sebagai strategi desain untuk jangka panjang. Kami berharap manfaat yang berasal dari Lean UX cukup menarik bagi Anda untuk membuat segala sesuatunya fleksibel dalam metode desain Anda